„Wenn sich alles gleicht, dann ist es doch schön, wenn einer den kleinen Unterschied macht.“

Wir sind ein dynamisches Fashion-Unternehmen mit mehr als 600 Mitarbeitenden. Unser Stil mit Liebe zum Detail betont die Weiblichkeit unserer Kundinnen. Online und in deutschlandweit über 160 Stores begeistern wir sie täglich mit neuer Ware.
„Wir lieben was wir tun und wollen das Beste erreichen.“ sagt Elke Biallas, tredy Modeberaterin.

Wir brauchen dich als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

für unsere Zentrale in Brüggen-Bracht ab sofort in Teilzeit

Deine Aufgaben sind:

•       Wir wollen unsere Kundin glücklich machen! Als kompetente*r Ansprechpartner*in nimmst du eine Schlüsselrolle für die Zufriedenheit unserer Kundin ein

•       Du bist direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kundinnen und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail

•       Du übernimmst die individuelle Problemlösung unserer Kundinnen anhand deines erlernten Fachwissens rund um Bestellungen, Retouren, Reklamationen und Informationen zu unseren Filialen

•       Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen auf und setzt dich für deren Umsetzung bei tredy ein

Es erwarten dich:

•   Offene und wertschätzende Unternehmenskultur

•   Qualifizierte Einarbeitung

•   Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

•   Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristeter Übernahme

•   Ein tolles Team und eine lockere Arbeitsatmosphäre

•   Attraktives Büro mit hochwertiger Arbeitsausstattung

•   Homeoffice ist für diese Stelle in Abstimmung mit dem Team möglich

•   Verantwortung vom ersten Tag an

•   Kaffee- und Wasserflatrate sind bei uns selbstverständlich

•   Attraktiver Mitarbeiterrabatt

•   Unterstützung bei der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Das bringst du mit:

•   Idealerweise erste Erfahrungen und Kenntnisse in der serviceorientierten Kommunikation mit Kundinnen per Mail und am Telefon

•   Du willst unsere Kundin glücklich machen und zeigst dein schönstes Lächeln am Telefon

•   Eigenständiges Arbeiten, Teamwork und Zuverlässigkeit sind deine Stärken

•   Du bist kommunikationsstark und sehr serviceorientiert

•   Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

•   Du bist sicher im Umgang mit dem PC und MS Office Programmen.

•   Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend

•   Du arbeitest lösungsorientiert und effizient

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum gerne über unser Kontaktformular auf der Homepage www.tredy-fashion.de/Ueber-Tredy/Jobs oder direkt per E-Mail an: karriere@tredy-fashion.de